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Conditions générales de vente.

Confidentialité des données

Espritvinaigre.com respecte la confidentialité des visiteurs de notre boutique en ligne et on reconnaît l’importance de la protection des informations collectées au sujet des internautes.

• Les informations personnelles vous concernant

Dans le cadre d’une bonne gestion des commandes, des livraisons et de la facturation, vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation et mot de passe sont collectées par espritvinaigre.com.

Vos informations personnelles ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des entreprises tierces à des fins commerciales. Seules les informations de livraison sont transmises à nos partenaires qui assurent la livraison des commandes.

Ce traitement informatique a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL portant le numéro suivant : 2118977v0.

Conformément aux articles 26, 34 à 38 de la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il convient d’envoyer un email à contact@espritvinaigre.com.

• Et les cookies de mon navigateur internet ?

Le site internet espritvinaigre.com nécessite l’usage des cookies. Ces cookies ne sont utilisés que pour le bon fonctionnement du système de compte client et du panier d’achat. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. En l’espèce, il contient les informations que vous venez de nous fournir. Ainsi, vous n’aurez pas besoin par exemple, lors de votre prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire que nous vous avons proposé.

• Que deviennent ses informations ?

Espritvinaigre.com utilise vos informations personnelles pour la gestion des commandes, la facturation et pour vous fournir une expérience utilisateur personnalisée. Nous utilisons ces informations dans le seul but de vous fournir un service de livraison optimal et de gérer votre compte client. En aucun cas, ces informations personnelles ne sont communiquées ou vendues à des entreprises tierces.

Dans le cas où vous avez choisi de vous inscrire à notre newsletter, nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour sur nos produits et services. A chaque envoi, nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire. Chacun de nos emails contient un lien de désinscription automatique, il vous suffit de suivre les instructions indiquées dans l’email.

• Des questions ?

Retrouvez toutes les informations pour contacter notre service client en cliquant ici. Il est à votre disposition pour répondre à vos questions, n’hésitez pas le solliciter.


PAIEMENT SECURISE

• Payez par carte bancaire en toute sécurité !

Le mode de paiement le plus sur, le plus pratique et le plus rapide pour commander ! Afin de vous garantir un achat sans risque et en toute confiance, espritvinaigre.com a choisi Paypal carte, la solution de paiement sécurisé de Paypal.

Paypal prend en charge la totalité de la transaction bancaire. Vous communiquez vos cordonnées bancaires uniquement sur le site sécurisé de Paypal, espritvinaigre.com n’a, à aucun moment, accès à vos coordonnées bancaires.

La vente n’est considérée comme définitive qu’à compter de l’acceptation du paiement sur l’espace sécurisé de Paypal et de la confirmation de la commande par espritvinaigre.com.

• Commande par téléphone

Vous souhaitez passer une commande mais vous ne savez pas comment faire ou vous ne souhaitez pas utiliser votre carte bancaire sur internet ? Contactez-nous au 06 63 57 87 13, du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Nous prendrons votre commande et enregistrerons votre paiement.

• Paiement Paypal

Vous pouvez régler votre commande sur espritvinaigre.com avec votre compte Paypal. Le paiement Paypal est un mode de paiement rapide et sécurisé qui ne nécessite pas de communiquer vos coordonnées bancaires.

La vente n’est considérée comme définitive qu’à compter de l’acceptation du paiement sur l’espace sécurisé PayPal et de la confirmation de la commande par espritvinaigre.com.

• Règlement par chèque (France métropolitaine uniquement)

Espritvinaigre.com accepte les chèques émis par des banques françaises libellés en euros. La vente ne sera considérée comme conclue et ne sera donc expédiée qu’à réception et encaissement du chèque de règlement.

Le chèque devra être libellé à l’ordre de Esprit Vinaigre, puis envoyé à Evrl Esprit Vinaigre – 93 rue des écoles – 24120 – pazayac. Pour un traitement plus rapide de votre commande, merci de préciser au dos de votre chèque, le numéro de votre commande.

• Virement Bancaire

Vous pouvez régler votre commande sur espritvinaigre.com par virement bancaire sur le compte de la société EVRL dont les coordonnées s’affichent ci-dessous :
Crédit Agricole Centre France

16806 | 09939 | 66086125600 | 34

Depuis l’étranger :

IBAN FR76 1980 6099 3966 0861 2560 034
BIC AGRIFRPP868

La vente ne sera considérée comme conclue et ne sera donc expédiée qu’après vérification de la réception de la totalité de la somme correspondant à la commande sur le compte bancaire de la société espritvinaigre.com.

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FRAIS DE PORT ET LIVRAISON

• Préparation et expédition de votre commande

Préparée dès la validation de votre règlement, votre commande est emballée avec le plus grand soin pour vous assurer une réception en parfait état.

Afin de vous garantir un service de qualité, espritvinaigre.com a sélectionné le mode de livraison rapide Colissimo de la Poste et les points relais via Boxtal.

• Vos expéditions en France métropolitaine, Monaco ou Andorre

Vous pouvez choisir le service Colissimo France.

  • Colissimo France : notre partenaire La Poste s’engage à livrer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si celle-ci ne peut contenir le colis, le facteur dépose un avis de passage qui indique les coordonnées du bureau de poste où votre colis a été déposé. Vous disposez d’un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant le numéro qui vous a été communiqué par mail. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix (domicile, bureaux…) ou dans un relais colis.

• Vos expéditions en Outre-Mer

Vous pouvez choisir le service Colissimo Outre-Mer.

  • Colissimo Outre-Mer : Votre colis est livré dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si celle-ci ne peut contenir le colis, le facteur dépose un avis de passage qui indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez d’un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre* vos colis ici en saisissant le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix (domicile, bureaux…) ou dans un relais Colis.

*Suivi complet vers les DOM, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Mayotte, jusqu’au point de sortie de France métropolitaine dans les autres cas.

• Vos expéditions à l’international

  • Colissimo Recommandé International : Votre colis est livré dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés indicatifs, selon la destination. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez dès lors d’un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail.

• Les tarifs de livraison

Les tarifs de livraisons se trouvent sur la page de votre commande sur notre site espritvinaigre.com, ceux ci sont fonction de votre choix de livraison, Colissimo ou point relais.


• Liste des pays de livraison

Allemagne
Autriche
Belgique
Chypre
Croatie
Danemark
Espagne
Estonie
Finlande
France Métropolitaine
Grèce
Guadeloupe
Guinée Française

Hongrie
Irlande
Islande
Italie
Lettonie
Luxembourg
Malte
Martinique
Mayotte
Monaco
Norvège
Nouvelle Calédonie
Pays-Bas

Pologne
Polynésie Française
Portugal
République Tchèque
Réunion
Royaume-Uni
Saint Pierre et Miquelon
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
Turquie
Wallis et Futuna

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